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Esclarecimentos e Termos

Respostas claras a questões frequentes sobre os nossos serviços de logística marítima, engenharia naval e operações offshore.

Âmbito
A S.A.W. Offshore presta serviços de transporte físico?
Não. Somos uma plataforma digital B2B especializada em soluções de software, gestão e consultoria para otimizar a logística marítima, rastreamento de frotas e manutenção naval. Não operamos navios nem realizamos transporte físico de carga.
Jurídico
Os vossos serviços garantem conformidade com o direito marítimo internacional?
As nossas ferramentas e consultoria auxiliam na gestão da conformidade, mas a responsabilidade final pela adesão a todas as leis e regulamentos (SOLAS, MARPOL, etc.) cabe sempre ao operador do navio ou à empresa de transporte. Recomendamos consultoria jurídica especializada para casos específicos.
Cobertura
A plataforma cobre operações em águas profundas (offshore)?
Sim. As nossas soluções incluem módulos específicos para a gestão logística e manutenção de equipamentos em operações offshore, incluindo apoio a plataformas e embarcações de serviço. No entanto, não fornecemos equipamento físico nem tripulação.
Dados
Como são tratados os dados de rastreamento da frota?
Todos os dados são processados em conformidade com o RGPD e políticas de segurança rigorosas. Os dados de localização e desempenho são propriedade do cliente e utilizados exclusivamente para fornecer os serviços contratados. Consulte a nossa Política de Privacidade.
Contrato
Os preços no site são definitivos?
Os valores apresentados na secção de serviços são indicativos. A cotação final para soluções de logística ou engenharia naval é personalizada conforme o âmbito do projeto, dimensão da frota e requisitos técnicos. Contacte-nos para uma proposta detalhada.

Contactos

Entre em contacto com a nossa equipa de logística marítima. Estamos disponíveis para otimizar as suas operações offshore e de transporte global.

Endereço

Av. Guerreiro, nº 132, 9º Eq.

Horário

Segunda a Sexta: 09:00 – 18:00

Contacte a nossa equipa

Precisa de uma solução personalizada para a sua frota ou operação portuária? Envie-nos uma mensagem.

Contacte a nossa equipa

Para assistência direta, contacte-nos por telefone, email ou visite a nossa sede. A nossa equipa de suporte especializado em logística marítima está disponível para resolver as suas questões operacionais, de rastreamento de frota ou conformidade legal.

Telefone: 284 096 373
Email: info@saworship.com
Endereço: Av. Guerreiro, nº 132, 9º Eq.
Tempo de resposta: Até 2 horas úteis.

Canais de suporte & FAQ

Aceda aos nossos recursos de ajuda para encontrar respostas rápidas. A nossa base de conhecimento contém manuais, procedimentos de manutenção naval e guias de conformidade. Para questões urgentes, utilize o chat integrado na plataforma ou os nossos contactos de mensagem.

Chat ao vivo: Disponível na área de cliente (horário: 08h-20h).
FAQ: Consulte perguntas frequentes.
Portal de suporte: Submeter um ticket.
Assistência 24/7: Apenas para emergências operacionais.